이 문서는 Schift ERP 공개 전 검토본입니다. 실제 시행 전 회사 정보, 처리위탁 업체, 보유기간, 고객지원 연락처, 결제/메시징 사업자를 확정하고 법률 검토를 거쳐 게시합니다.
1. 기본 원칙
Schift ERP는 소상공인과 사업자가 입력하거나 연동한 데이터를 사업 운영을 돕기 위한 목적으로 처리합니다. 무료 ERP Core는 매출, 비용, 재고, 고객, 주문, 정산 등 기본 운영 기록을 관리하기 위해 제공됩니다.
- 주간/월간 리포트는 사용자의 사업 운영 데이터를 요약하여 경영 현황과 업무 누락 가능성을 알려주기 위해 제공됩니다.
- 후원 인사이트와 광고 지면은 Schift가 직접 운영합니다.
- 광고주는 Schift가 정한 업종, 상황, 리포트 지면, 카테고리 단위 광고 상품을 구매할 수 있을 뿐, 개별 사용자의 ERP 원천 데이터에 접근할 수 없습니다.
- 광고주에게 고객명, 거래처명, 매출액, 재고 수량, 세무자료, 연락처, 주문 내역, 장부 원장, 직원 정보, 급여 정보, 상담 기록을 판매하거나 제공하지 않습니다.
- AI 기능은 리포트 작성, 요약, 초안 작성, 업무 추천, 승인 대기 작업 생성 등 보조 기능으로 제공됩니다.
2. 처리하는 정보
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 로그인 식별자, 비밀번호 인증 정보, 권한, 소속 사업장 |
| 사업자 정보 | 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 업종, 사업장, 창고, 지점, 담당자 |
| ERP 운영 정보 | 매출, 비용, 주문, 견적, 재고, 입출고, 발주, 생산, 정산, 증빙, 거래처, 고객, 예약, 문의, 상담, 업무 메모 |
| 웹 접점 정보 | 홈페이지 문의, 예약, 주문, 결제 요청, 상담폼, 챗봇 대화, 유입 경로, 페이지 반응 |
| 리포트/AI 사용 정보 | 리포트 생성 이력, 조회 이력, AI 크레딧 사용량, 프롬프트, 산출물, 승인/반려 이력 |
| 후원 인사이트 반응 정보 | 노출 지면, 카테고리, 노출 일시, 클릭, 닫기, 관심 없음, 문의 전환 여부 |
| 결제/구독 정보 | 요금제, 결제수단 식별값, 결제 내역, 세금계산서/현금영수증 발행 정보 |
| 접속/기기 정보 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 로그, 접속 일시, 브라우저/기기 정보, 오류 로그, 보안 로그 |
3. 처리 목적
- 계정 생성, 로그인, 조직/사업장 권한 관리
- 매출, 비용, 재고, 주문, 고객, 예약, 정산 등 ERP 기능 제공
- 데이터 백업, 감사 로그, 변경 이력, 승인 흐름 관리
- 주간/월간 리포트, 경영 요약, 재고/매출 이상 징후 알림 제공
- AI 크레딧 기반 리포트, 요약, 초안, 업무 추천 기능 제공
- 홈페이지, 문의폼, 예약폼, 챗봇, 호스팅 등 웹 접점 기능 제공
- 결제, 구독, 세금계산서, 환불, 고객지원 처리
- 보안, 장애 대응, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선
- 사용자가 별도로 동의한 경우 맞춤형 후원 인사이트 표시 및 마케팅 정보 발송
4. 무료 리포트와 후원 인사이트
Schift ERP의 무료 주간 리포트는 사용자가 사업 흐름을 반복적으로 점검할 수 있도록 제공되는 기본 기능입니다. 무료 리포트와 일부 대시보드에는 후원 인사이트가 포함될 수 있습니다.
후원 인사이트는 사용자의 업종, 사업장 규모, 재고/주문/매출 흐름, 사용 중인 모듈, 리포트 주제와 관련된 카테고리형 안내로 설계됩니다. 광고주는 개별 사용자를 지정하거나 개별 ERP 데이터를 조회할 수 없습니다.
5. 맞춤형 후원 인사이트 동의
Schift ERP는 사용자가 별도로 동의한 경우 ERP 운영 정보와 서비스 이용 정보를 분석하여 더 관련성 높은 후원 인사이트를 표시할 수 있습니다.
사용될 수 있는 정보
- 업종, 사업장 규모, 지역 단위 범주
- 사용 중인 ERP 모듈, 연동 상태, 리포트 주제
- 매출/재고/주문/예약/정산 흐름에서 도출한 범주형 신호
- 후원 인사이트 노출, 클릭, 닫기, 관심 없음 등 반응 정보
사용하지 않거나 광고주에게 제공하지 않는 정보
- 고객명, 고객 연락처, 거래처명, 직원명
- 개별 주문 상세, 장부 원장, 세무자료 원문, 증빙 원본
- 정확한 매출액, 정확한 재고 수량, 계약 금액, 미수금 상세
- 상담 내용, 챗봇 대화 원문, 급여/인사 정보
- 특정 사용자를 식별하거나 추적할 수 있는 원천 데이터
사용자는 맞춤형 후원 인사이트 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하더라도 무료 ERP Core와 기본 주간 리포트 이용은 제한되지 않습니다.
6. 광고주 및 파트너 제공 원칙
Schift ERP는 광고주에게 개별 사용자의 개인정보나 ERP 원천 데이터를 제공하지 않습니다. 광고주에게 제공될 수 있는 정보는 지면별 노출 수, 클릭 수, 클릭률, 캠페인 기간별 집계 성과, 개인 또는 특정 사업자를 식별할 수 없도록 처리된 통계로 제한합니다.
사용자가 특정 파트너에게 상담, 견적, 신청, 자료 전달을 요청하는 경우에는 해당 파트너에게 어떤 정보가 전달되는지 별도로 고지하고 동의를 받은 뒤 제공합니다.
7. 제3자 제공과 처리위탁
Schift ERP는 원칙적으로 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 사용자가 특정 파트너 상담, 견적, 신청, 자료 전달에 명시적으로 동의한 경우 또는 법령상 요구가 있는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 별도로 고지합니다.
서비스 운영을 위해 클라우드 인프라, 결제 처리, 메시지 발송, 고객지원, AI 기능 제공, 분석/보안 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 실제 게시 전 업체명과 위탁 내용을 확정하여 표로 공개합니다.
8. 보유 및 파기
Schift ERP는 원칙적으로 회원 탈퇴, 계약 종료, 처리 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 계약/결제 기록, 세금계산서와 회계 증빙, 접속 로그, 감사 로그와 승인 이력 등은 관련 법령, 분쟁 대응, 내부통제를 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
9. 정보주체의 권리
사용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. Schift ERP는 본인 확인 후 법령에 따라 요청을 처리합니다.
결제, 세금계산서, 환불, 계약 이력, 감사 로그, 승인/반려 이력, 법령상 보존이 필요한 회계/세무 증빙, 조직 내 공동 사업 운영 기록은 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.
10. 쿠키와 광고성 정보
Schift ERP는 로그인 유지, 보안, 서비스 품질 개선, 리포트/후원 인사이트 관련성 개선을 위해 쿠키, 로컬 스토리지, 서버 로그 등 자동수집 장치를 사용할 수 있습니다.
보안, 로그인, 권한, 장애, 점검, 약관 변경, 결제, 환불, 사용자가 요청한 리포트와 업무 처리 결과 등 서비스 운영에 필요한 고지는 별도 마케팅 동의 없이 발송될 수 있습니다. 유료 모듈, AI 크레딧, 이벤트, 프로모션, 파트너 혜택, 후원 콘텐츠 등 광고성 정보는 별도 동의를 받은 경우에만 발송합니다.
11. 안전성 확보조치
- 권한 기반 접근통제와 최소권한 원칙
- 중요 작업의 승인 절차, 변경 이력, 감사 로그
- 전송구간 암호화와 중요 정보 암호화
- 관리자 접근 기록 관리와 이상 접근 탐지
- 백업, 장애 대응, 침해사고 대응 절차
- 위탁사 보안 관리와 접근권한 주기 점검
12. 문의처
개인정보 보호책임자와 고객지원 연락처는 실제 서비스 게시 전 확정합니다. 현재 문의는 [email protected]로 보낼 수 있습니다.